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2015年7月23日 ⁄ 网络营销课堂 SEM技巧 ⁄ 评论数 0+ ⁄ 被围观 +

SEM优化效果过程中,如何减少客户在网站中的跳出率, 是任何一家网络推广公司都十分关注的问题,和客户打交道谈论最多的就是网站没有效果,做了推广也没有多大用处,只有点击没有有效客户。其实这个问题要知道 怎么回事,并不是难事。其实现实竞价推广无非就是通过网络渠道为公司带来客户,既然账户有点击消费,说明就用潜在客户在关注我们的广告。但是客户进入网站 以后跳出率高,很少有有效的沟通咨询,更不要说转化了,肯定是很低的。但是这样的情况又不是个例,是行业中普遍存在的。根据本人多年的竞价从业经验分析得 出3点:

      1、网站信息缺乏

       “垃圾网站”做推广这个业内人士应该都了解过,网站内容不充实,就几个页面,更甚至产品页面就几个图片,简介都没有。我只能说 呵呵..............

      2、相关性“差” 访问url设置不合理

      点击进网站找不到想要的产品,不能满足客户的直接需求。通篇都是在介绍公司,新闻,联系方式。说实话在我没有看到满意的产品之前你公司说得再说对我一点吸引力都没有,更没有继续了 解的兴趣了。所以我们要站在客户的立场去想想到底该怎么做才能使用户满意。

      3、用户体验“差”海量弹窗沟通陷阱

      只要打开他们的网站就会发现问题所在,一打开网站就不停的弹出窗口,各种弹,更有的网站将文章标题也设置了沟通链接,点开查看文字也是沟通窗口,这就等于在给潜在客户设置陷阱,一看到这些弹窗就瞬间想逃走。


       对于以上提到的内容下面是SEM乐享博客做出一些经验的总结希望能帮到大家。

        sem优化中如何减少客户跳出率

  1.减少弹窗

   为什么把减少弹窗的放在第一个,因为这个确实是个大问题,一大堆稀奇古怪的弹窗真的是让用户退避三舍,还没开始阅读就被你弹走了,或者说正在寻找信息的 时候被你连续的弹窗烦走。不能说网站不要弹窗,只是一定弹窗要有个度,如何弹、怎么弹、弹多少次一定要把握好,不能一味的让客户被动,应该让主动用户去了 解。创建一个良好的阅读环境,也是给自己一个机会。其实这就好比我们在看书一样,需要安静的环境,才能好好阅读。

  2. 重点展示

   从F扫视原理我们看到内容的开头极其重要,同时也是用户关注度最为集中的区域,所以这个部分一定要好好利用,可以用一些夸张的技巧告诉用户为什么这篇内 容值得观看、这篇内容可以为你解决哪些需求等。要在这个最重要的位置展示内容的核心,并且能够吸引人,要在第一时间将用户留住。并且在阅读过程中用户的关 注力会逐渐下降,可以利用小标题再一次唤醒用户,至始至终网站页面最重点最核心的内容要重点展示,你自己都不知道你的重点在哪,要用户帮你找?

  3 主动推荐

   用户不会浪费太多的时间在阅读网页上,他们只想快速搜寻想要的信息和答案,如果花了一些时候还找不到,他们只会果断地关闭页面。但是有很多用户的目标是 很模糊的,他们不知道自己的需求到底是什么,这个时候,一旦网站给予的推荐理由正好符合他的某些需求,他就会很随机地点进去看看。所以做好推荐就成功了一 半。

  4. 扁平化的导航和清晰的布局

  网站有非常全的信息也不能乱塞,屏幕页面上 承载的信息越多,认知的负担就会越重,就需要花费更多的时间去处理信息,并且这些信息中还有些不是用户期望的,那么用户还需要花费额外的经历将这些多余信 息从注意力中剥离,然后再找需求的。所以网站的导航系统和布局一定要完善要扁平简洁,要保证用户对本站的内容一目了然,分块清晰,用户不必一个个点进去看 才知道是什么。这些用户才能在众多的信息中很快扫到自己需要的,不需要花费很多时间去寻找,并且优质的布局和导航能一步步引导用户阅读,不会给用户带来任 你摆布的感觉。

  5. 让用户不失望而归,找到自己想要的

  用户如果可以正常阅读 了,那么他们需要什么?为什么到你网站来?因为用户在寻求能解决需求的东西,用户需要的是全和专业的需求信息。全不单单是指多,也包括类型全,数量多,信 息面广。专业意味着能获取信任,有权威,让用户觉得这里的分类最全最专业。所以网页上的内容信息一定要完整、有价值,能满足用户的各种需求,网站上没有优 质的内容,什么都是虚的,再好的设计再好的包装那也就是个空壳子,如果你的网站还是充斥垃圾内容,到这里你就可以打住了,回去优化内容先。

  6.猜你喜欢

   有人可能会觉得这里的猜你喜欢和上面的推荐不是一个东西吗?大多情况下是一个意思,不过我这里所说的是不一样的,这里的猜你喜欢是在用户找到自己需求, 知道自己要什么后再额外给出的推荐,是根据用户需求提供用户可能需要的东西。而上面的主动推荐是在用户还不知道要什么的时候帮助用户快速找到他们想要的东 西。这里面的不同,大家应该知道。正因为这个道理,猜你喜欢这类推荐大多都是用在落地页,在适当的时候,向用户推荐适当的东西,也是留住用户的一个非常好 的办法,并且往往效果不错。总之,既然是提供用户可能需要的东西,那么就要从用户个体之间存在的差异性和共性入手,挖掘更多用户潜在需求,以提高用户粘 度,减少跳出。

  7.操作过程一定要简单

  复杂的操作也是用户跳出的一个重要原因, 在一些复杂的操作时,用户会产生一定的心理疑问:什么时候才是个头呢?很多网站在注册、填表单、提交、购买等的时候那可真是相当麻烦,好不容易让用户产生 兴趣下定决心,结果复杂的操作搞得不想让用户注册、购买一样。网站的操作设计得一定要简单,方便于用户,别让用户觉得老子来消费,你还让我填一大堆,大爷 不要了。另外,最好能显示用户操作的进度,让用户了解到自己的操作进度,知道马上就要完了,不要产生没完没了的感觉。

  如果能在自己的网 站上,把这些问题解决了,西安点智科技相信,网站的跳转率一定会降低。所以在基础建站的时候一定要考虑到这些问题,现在很多找我们做网站的客户,都不太明 白这个道理,觉得就做一个展示型的网站就可以了,不需要花太多钱在网站上面,其实这种想法很危险,自己没有经过深思熟虑没有站到用户的角度去思考做出来的 网站是没有太大意义的,肯定会短时间内再继续改版,我们有建议,但是你们不听取。后面出问题了才觉得悔悟。所以建议即将做网站的客户和打算改版的客户一定 要三思而后行。宁愿多花点钱做一个符合用户习惯的网站,也不要马虎的建个很普通的网站。

 
 
 
 
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